Gondolkodtál már azon, hogy miért hagyják néha félbe vásárlásaikat az emberek az online kosarakban? Egyértelmű, hogy a webshopok különféle stratégiákat alkalmaznak, hogy az online látogatókat vásárlásra ösztönözzék. Az egyik legelterjedtebb megoldás a felugró ablakok használata volt, amelyek bár eredetileg hatékony eszközöknek tűntek, ma már megosztják a felhasználók véleményét. Rosszul kivitelezve ezek az ablakok inkább bosszúságot okozhatnak a vásárlóknak, mintsem segítenének nekik döntéseik meghozatalában. Hogyan tudjuk mégis okosan használni őket?

Több lehetőséget rejtő felugró ablakok

A felugró ablakok, más néven popupok, speciális viszonyt teremtenek a vásárlókkal. Nem mindegy, hogy mikor és milyen információval látják el a látogatót. Valamint az sem, hogyan használják őket a webáruházak. Az okos webshoptulajdonosok megértették, hogy valóban hatékonyan kell alkalmazniuk ezeket az ajánlatokat, hogy elnyerjék a potenciális vásárlók figyelmét. Az Unas webáruház funkciók széles skálája sokféle lehetőséget nyújt a kereskedőknek, hogy a megfelelőt adaptálják. Az intelligens ajánlatok kiemelik azt a pontot, ahol a vásárlónak még kicsit tétova lehet a döntése. Ezek az eszközök nemcsak meglepik a vásárlókat, hanem személyre szabott élményt is biztosítanak.

Mi az, ami valóban intelligenssé teszi ezeket az ajánlatokat? A rendszerek képesek figyelemmel kísérni a felhasználók böngészési szokásait, és ez alapján testre szabni az ajánlatokat. Már nem egy egyszerű algoritmusról van szó. A valódi kihívás abban rejlik, hogy a felhasználók viselkedését nyomon követve, egyedi élményt nyújtsunk számukra. A különféle lehetőségek közül kiválasztják azt, amely a legjobban illeszkedik a vevő profiljához.

Stratégiai upsale és cross-sale praktikák

Az upsale és a cross-sale ismerős kifejezések lehetnek azoknak, akik már kicsit is foglalkoztak online kereskedelemmel. A lényeg az, hogy a vevőt rávezessük, milyen előnyökkel jár, ha kicsit többet költ, hogy prémium terméket vagy további kiegészítőket vásároljon. Vajon egy jól időzített popup mennyire tudná javítani ezt a folyamatot? Képzeld el, a vásárló éppen letenne egy fúrógépet a kosarába, és azonnal megjelenik előtte egy ajánlat, ami drágább, de nagyobb teljesítményű gépet kínál neki. És mi lenne, ha rögtön ajánlanának hozzá megfelelő fúrószárakat is? A termékek közötti kapcsolatrendszer megfelelő beállításával ez mind lehetséges!

Az utóajánlat egy másik érdekes és kevésbé kihasznált módszer lehet. Ez egy olyan lehetőség, amely a vásárlás véglegesítését követően lép életbe, amikor már nincs túl nagy nyomás a vásárlón. Mit szólnál például egy személyre szabott ajánlathoz, ami csak akkor válik láthatóvá, miután a vásárló már rákattintott a „Rendelés leadása” gombra? Az ilyen típusú ajánlatok a megfelelő kiegészítők révén a végső kosárérték növelésével járnak.

A szerencsekerék: újabb izgalmat hoz

A szerencsekerék, amit egykor televízió műsorokból ismerhettünk, most új életre kelt az online térben. Bár eleinte sokan kételkedtek benne, ma már nem is olyan ritka látvány az online áruházakban. A szerencsejátékos elemek sokakat vonzanak, hiszen ki ne szeretné, ha egy kis szerencsével kedvezményre vagy ajándékra tehetne szert? A játékosság ezekben az ajánlatokban épp elég ahhoz, hogy megfogja a vásárlókat és visszatérítse a bizonytalan felhasználókat.

Ennek a stratégiának a pontossága azonban nem elhanyagolható. Figyelembe kell venni a felhasználói élményt és az esztétikai megjelenést. Gondosan meg kell tervezni a kerék felületét, a nyeremények jellegét, és azt is, hogy milyen eséllyel lehet nyerni. Az összhang fontos, így a látogatók ösztönzése mellett a tapasztalat is elégedettséggel kell töltse el őket.

A mai versenyképes piacon az a webshop, amely képes rugalmasan alkalmazkodni a vásárlók igényeihez, előnyre tehet szert. Még ha a lehetőségek végtelen sokaságával is számolunk, ne felejtsük el, hogy mindig a vásárló igényeit kell elsődlegesen szem előtt tartani. Kísérletezz bátran, és ne felejtsd el folyamatosan mérni az eredményeket! Ki tudja, talán a következő nagy ötleted egy egyszerű szerencsekerékkel születik meg.


Ez a cikk szponzorált tartalom, megrendelő az unas.hu oldalt működtető cég.